SER政策
作為全球品牌客戶的伙伴以及電子、日化等產業供應鏈的一員，正美集團發布及施行SER政策（Social and Environmental Responsibility Policy，社會與環境責任政策），統合ISO 14001、QC 080000、ISO 45001等管理體系，并依循《責任商業聯盟行為準則》（RBA，Responsible Business Alliance Code of Conduct）在勞工、健康與安全、環境、道德規范、管理體系等五大面向的重點要求，作為各廠推行CSR活動的依據，建立績效指標，并落實到日常體系運作中。期許并逐步要求所有的供貨商均應遵循SER相關標準及行業行為準則，共同實踐并回饋社會。
對于公司營運范圍內所有活動所導致的環境方面影響因素均進行嚴格管控，并確保員工擁有健康、安全的工作環境和勞動條件，謹守道德規范，持續滿足法律及相關法規的要求，以獲得長遠發展的機會。
道德規范
為實踐SER政策內容之“秉持核心價值、善盡社會責任”，并滿足重要客戶之商業行為準則的要求，在所有商業互動關系中，應遵循以下道德規范：
- 誠信經營
- 無不正當收益
- 信息公開
- 知識產權
- 公平交易、廣告和競爭
- 身份保護及防止報復
- 負責任地采購礦物
- 私隱
對于“身份保護及防止報復”的規范，正美集團設置“道德專員”作為聯系管道，讓員工和供貨商可對任何涉及“商業道德”的問題進行舉報，秉持誠信原則保護檢舉者，確保其身份的機密性、匿名性并防止報復。
- 受理郵箱：ethics@cymmetrik.com
- 聯絡專線：
臺灣地區：+886-2-2785-5600分機12777
中國大陸地區：+86-512-5787-2828分機12777
為了實現我們的愿景，正美集團提出價值創新的解決方案，在傳統代工服務的基礎上，建構產品、服務、專業的組合，例如：防偽卷標、視覺碼或有商業價值的創新應用產品。因此，保護客戶機密信息和公司的專利技術，是我們秉持誠信經營和對客戶隱私權的重要承諾。
除了與員工和接觸到客戶機密信息的供貨商簽訂保密協議之外，也依據特定客戶的需求，將新產品開發階段的設計、打樣、生產制造、出貨及報廢流程納入管控；在數碼化的趨勢下，也導入云端流程平臺，強化印前及其他部門傳遞客戶圖檔的安全性。為了提升員工的保密安全意識，也制訂《正美集團員工保密安全行為準則》，印制成冊分發給每一位員工，并納入數碼學習平臺的教育訓練課程，確保每位不同職能的員工和主管在平時工作，或與客戶往來時的行為均能符合“不談論，不打探，不揭露，不丟失”的原則及規范，避免傷害客戶和公司權益。
無沖突礦產聲明
沖突礦產，是指錫（Sn）、鉭（Ta）、鎢（W）、金（Au）、鈷（Co）、云母（Mica），來自于剛果民主共和國或鄰近國家沖突區域之礦區。 由于該沖突區域被非政府武裝團體所控制，進行非法采礦且造成侵犯人權。
正美集團身為世界公民，我們宣示并承諾不接受使用來自沖突礦區的金屬；同時，要求供貨商配合正美集團的采購政策，確保原物料來源合法性，杜絕“沖突礦產”投入使用。
- 不直接或間接地向剛果民主共和國或周邊國家/地區內踐踏人權的武裝組織提供資金或使他們得益于3TG礦物（鉭、錫、鎢、黃金、鈷和云母）等金屬原料。
- 善盡管理供貨商不使用“沖突礦產”之職責。